Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Grossesse Zen, porté par Sandy Lescure. L’activité est exercée dans le cadre d’un contrat CAPE auprès d’ODACIO.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : sandy@grossesse-zen.com.

Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes : prénom, nom, adresse email, informations transmises lors d’une demande de contact, informations nécessaires à la création d’un compte client, données de commande, facturation, accès aux programmes achetés, téléchargements numériques et choix liés aux cookies.

Finalités

Les données sont utilisées pour gérer le site WordPress, assurer la connexion, la sécurité et l’administration, gérer les comptes clients, commandes, téléchargements, factures et emails transactionnels via WooCommerce, traiter les paiements avec Stripe, envoyer les informations liées aux formulaires, au contact et au podcast gratuit avec Brevo, permettre la prise de rendez-vous avec Calendly et gérer le consentement cookies.

Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur le consentement, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou l’intérêt légitime de Grossesse Zen.

Destinataires

Les données sont destinées à Grossesse Zen et, si nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site : WordPress, WooCommerce, OVH, Stripe, Brevo et Calendly. Ces prestataires traitent les données nécessaires à leurs services respectifs.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées pendant 3 ans après le dernier échange. Les données prospects et podcast gratuit sont conservées pendant 3 ans après leur collecte ou le dernier contact. Les commandes et factures sont conservées pendant 10 ans. Le consentement cookies est conservé pendant 6 mois. Les comptes clients sont conservés pendant la relation, puis supprimés ou anonymisés selon les nécessités légales, contractuelles ou techniques. Les données traitées par les prestataires tiers sont conservées pendant la durée nécessaire au service et selon leurs propres politiques.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : sandy@grossesse-zen.com.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Le site utilise un bandeau de consentement permettant d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Certains services, comme Brevo, Calendly ou Google Fonts, peuvent être chargés selon votre choix. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique cookies.